Chính Sách Bảo Mật GLM 650 – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của GLM 650, bao gồm website tại glm650.com, ứng dụng di động (Android và iOS), và mọi kênh liên lạc khác giữa bạnvà GLM 650.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

GLM 650 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) trừ trường hợp được yêu cầu để xác minh danh tính theo quy định pháp luật.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

GLM 650 sử dụng thông tin thu thập được vào những mục đích sau, không hơn không kém:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cập nhật kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ phía người chơi nhanh chóng và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống hoặc cảnh báo bảo mật tới địa chỉ email đã đăng ký.
• Marketing (có opt-in): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

GLM 650 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên ngoài vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và các đơn vị xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất nạp/rút tiền. Các đơn vị này đều có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác.
• Đối tác xác minh danh tính: Khi thực hiện quy trình KYC, thông tin giấy tờ tùy thân có thể được chuyển tới đơn vị xác minh độc lập được ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ tuân thủ pháp luật, GLM 650 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, xử lý tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của GLM 650 và người chơi.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

GLM 650 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng – duy trì đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt những cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại, v.v.) để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chọn/marketing: Ghi nhớ sở thích cá nhân và hỗ trợ hiển thị nội dung phù hợp. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Ngoài cookie, GLM 650 có thể sử dụng pixel theo dõi và bộ nhớ cục bộ (localStorage) cho mục đích kỹ thuật và tối ưu hóa hiệu suất. Dữ liệu này không chứa thông tin định danh cá nhân.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

GLM 650 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ, đảm bảo không thể đọc được ngay cả khi máy chủ bị xâm nhập.
• Kiểm soát truy cập: Phân quyền nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, có nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu mã hóa định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

GLM 650 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, GLM 650 sẽ hoàn tất trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải giữ theo pháp luật.